Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE CAVEIRA ROOTS
Trabalhamos com produtos importados, onde fazemos a intermediação entre o nosso fabricante e o consumidor final (o cliente que compra em nosso site), assim sendo, o prazo de entrega é variável de acordo com a localidade de sua residência, o tempo da fiscalizaçao aduaneira (geralmente em torno de 3 dias uteis), e o tempo que os correios pega sua encomenda e leva até você.
Produtos importados demoram entre 7 a 15 dias úteis para chegar ao seu destino (este é o prazo que nos do Caveira Roots damos ao cliente), também variando da região do local de entrega, feriados prolongados, adversidades climáticas e crises sanitárias.
Quem entrega sua compra é os Correios, e por isso o prazo pode variar, pois eles mesmos atrasam algumas entregas (mas geralmente você recebe sua compra no prazo de 10 dias úteis).
VALOR DO FRETE
Operamos com frete gratuito, isto é, você não precisa fazer cálculo do valor de entrega da sua encomenda, o frete grátis é uma facilidade que oferecemos aos nossos clientes.
VALOR DO FRETE COM SEGURO
Os serviços do Frete com Seguro são cobrados a parte, e você pode efetuar a contratação do mesmo na hora de realizar a sua compra.
Ressaltamos que o serviço é individual, e a cada compra, ou seja, sempre que você for fazer uma nova compra, em outro momento, terá que solicitar o seguro novamente, pois não ficará registrado a adesão deste serviço em seu cadastro, assim como os outros dados pessoais.
Com o seguro no seu frete, você evita possíveis dores de cabeça, tais como: problemas de entrega, problemas com o correio, ou taxa de frete para devolver o produto caso você deseje trocar.
Se você não contratar o frete com seguro e você não estiver satisfeito, a devolução poderá ser feita (mediante nossos termos), mas você deverá desembolsar o valor do frete na troca ou devolução (e o valor do frete depende exclusivamente da modalidade que você escolher pagar).
CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Todas as compras realizadas no Caveira Roots possuem um código de rastreamento, que é gerado cerca de 3 a 8 dias úteis após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Seu código de rastreamento sera enviado via o e-mail cadastrado no ato da compra. Sempre que surgirem novas atualizações, você sera notificado. Pode ser que você receba mais de um rastreamento, caso tenha comprado mais de um produto.
Caso você não tenha recebido seu código, devera enviar um e-mail para: contato@caveira-roots.com, ou entrar em contato através do nosso número de WhatsApp: 48 9 9153-0123.
Para verificar seu rastreamento, basta inserir o código fornecido por e-mail em nossa pagina de rastreio da Loja Caveira Roots.
O código poderá também ser inserido no site do Correios,( https://www.correios.com.br/), lembrando que a precisão do rastreamento pode oscilar de acordo com os próprios serviços do mesmo, não temos e podemos interferir no sistema deles.
